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薬剤師・畑山は看護師さんから、入院患者・中田さんの内服薬管理について、「５薬剤を一包化にしてほしい。」と言われた。「飲めてないのですか？」と尋ねたところ、「そう。」と言われた。一方、中田さんからは服薬指導時「きちんと服薬している」旨、聞き取っていた。看護師さんはなぜ一包化を求めたのか、理由が分からない。どのように尋ねるべきだったのだろうか？

病棟で活躍するためのコミュニケーションスキル　質問のスキルで真実にせまれ！　フルバージョン

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